(Не)терпимость
к ошибкам и культура инноваций

Почему ошибаться — это нормально,
и для чего нужны эксперименты

Ошибки — часть любого пути

Чтобы сформировать правильное отношение к ним,
надо понимать три простых тезиса:

Ошибки — это дорого: с точки зрения финансов, времени, морального состояния

Ошибки — это неизбежно

Допускать ошибки — нормально, но нужно делать это как можно реже и всегда
извлекать из них уроки

Но есть и обратная сторона

Резюме

Чтобы решить эту проблему, введём разделение на:

Из низкой терпимости к ошибкам часто вытекает страх внедрять инновации

Мы любим умные ошибки и стремимся минимизировать глупые.
А с людьми, которые совершают глупые ошибки систематически, нам не по пути

Умные ошибки возникают в результате
контролируемых экспериментов

Таким экспериментам нужно учиться на своём опыте, с помощью книг и курсов. Мы должны создавать среду, способствующую инновациям, где эксперименты
поощряются, а провальные результаты не считываются как что-то негативное

Глупые ошибки из-за невнимательности, нарушения процессов

Умные ошибки — результат проверки гипотез 

Вырабатывать систему, в которой вероятность ошибок стремится к минимуму,
а люди осознают свою ответственность за результат

Важно детально изучить решаемый вопрос, анализировать рынок, читать книги

Нужно фиксировать и анализировать ошибки, делать выводы и менять правила

Как снижать вероятность глупых ошибок:

Правила и регламенты

Критическое мышление

Рефлексия

Отношение к ошибкам у людей разное. Я бы разделил его условно на три: радикально лояльное, трезвое и радикально нетерпимое. Именно отношение
к ошибкам определяет, станут ли они катастрофой или трамплином для роста.

Если человек совершает одну и ту же ошибку несколько раз, значит, не извлекает уроков. А работать с тем,
кто не учится, — это всегда потеря нервов, времени и денег. Если человек слишком часто совершает новые ошибки —
тоже плохой знак. Это означает, что он не прикладывает достаточно усилий, чтобы снизить вероятность их возникновения.

Дмитрий Данилов

Основатель онлайн-школы «Умскул»

Содержание майндсета

Читайте по порядку и возвращайтесь к отдельным главам, когда нужно